才的舞台和场所，口才的好坏是一个人社交成功与否的关键。所以，社交口才已成为一个企业管理者必备的重要技能。 寒暄客套，融化冰封的社交之道 在人际交往中，寒暄客套是联络感情的手段，沟通心灵的方式和增进友谊的纽带。见面寒暄几句，虽说是一般的生活常识，然而不容忽视。在社交活动中，寒暄能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使沉闷的气氛变得活跃。尤其是初次见面，几句得体的寒暄语，会使气氛变得融洽，会使两个人相见恨晚，这有利于顺畅地进入正式交谈。 乔?吉拉德是美国汽车销售界的传奇人物，称为汽车销售大王，他没有三头六臂，也没有强硬的后台支持，他的秘诀就是主动打招呼，让你觉得他和你很熟悉，就像昨天刚刚一起喝过咖啡，聊过天似的。 “哎呀，老兄，好久...
- 前言
- 第一章 一呼百应管理者要有好口才
- 第二章 口才出众语言魅力决定领导魅力
- 第三章 沟通艺术管理者必知的沟通技巧
- 第四章 赢在激励管理者激励下属的语言艺术
- 第五章 惩前毖后管理者批评下属的说话艺术
- 第六章 布置任务管理者下达命令的语言艺术
- 第七章 情感互动管理者说话以情感人
- 第八章 摆正位置掌握与上层谈话的火候
- 第九章 融洽关系管理者化解矛盾的语言技巧
- 第十章 八面玲珑管理者必知的社交口才
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